Identitätsdiebstahl: fremde Bestellungen und Verträge auf Ihren Namen, wie wehren Sie sich?

Beim Thema Identitätsdiebstahl scheitert die Rechtsdurchsetzung häufiger am Geld als am Gesetz: Die Ansprüche existieren, aber das Kostenrisiko schreckt ab. Diese Seite rechnet das Risiko konkret vor und zeigt, unter welchen Bedingungen die Rechtsschutzversicherung es komplett übernimmt.

Was in diesen Fällen typischerweise passiert: Beim Identitätsdiebstahl bestellt jemand mit Ihren Daten Waren, schließt Verträge ab oder eröffnet Konten, strafbar als Betrug (Paragraf 263 StGB) und Fälschung beweiserheblicher Daten (Paragraf 269 StGB). Zivilrechtlich ist die Lage besser als das Gefühl: Ein Vertrag entsteht nur durch Ihre eigene Willenserklärung. Wer Geld von Ihnen will, muss beweisen, dass Sie bestellt haben, und eine Bestellung über ein Kundenkonto mit Ihren Daten ist dafür kein sicherer Beweis, denn genau dieses Konto kann jeder mit gestohlenen Daten angelegt haben. Die Daten stammen meist aus Datenlecks oder Phishing. Typischer Verlauf: Erst kommen Rechnungen und Inkassoschreiben für Dinge, die Sie nie gesehen haben, dann tauchen Einträge bei der Schufa auf, manchmal folgt ein gerichtlicher Mahnbescheid. Gegen den zählt nur eines: Widerspruch innerhalb von zwei Wochen, das Kreuz auf dem beiliegenden Formular genügt, eine Begründung ist nicht nötig. Wer die Frist verpasst, hat einen vollstreckbaren Titel gegen sich, entstanden aus einer Forderung, die nie bestanden hat.

Die Strafanzeige ist kostenlos und in jedem Bundesland auch online möglich. Die zivilrechtliche Abwehr kostet wenig, weil die Beweislast beim Fordernden liegt: Ein anwaltliches Abwehrschreiben gegen eine unberechtigte Forderung von beispielhaft 800 Euro kostet nach RVG rund 150 Euro (1,3 Geschäftsgebühr mit Auslagen und Mehrwertsteuer), und oft endet der Fall damit. Die Selbstauskunft bei der Schufa und den anderen Auskunfteien ist nach Artikel 15 DSGVO kostenlos, die Berichtigung falscher Einträge ebenfalls. Teuer wird Identitätsdiebstahl fast nur, wenn man ihn ignoriert: Aus der ersten Mahnung wird ein Mahnbescheid, aus dem unbeantworteten Mahnbescheid ein Vollstreckungsbescheid, und dann wird tatsächlich gepfändet, für eine Ware, die ein Fremder bestellt hat.

Was die Rechtsschutzversicherung hier leistet: Die Abwehr unberechtigter Vertragsforderungen fällt in den Privat-Rechtsschutz mit Vertrags-Baustein. Neuere Tarife haben zusätzlich einen Internet- oder Cyber-Baustein mit Soforthilfe bei Identitätsmissbrauch, teils mit eigenem Serviceteam, das Auskunfteien und Händler anschreibt. Der Wert der Police liegt hier weniger im großen Prozess, der selten nötig wird, sondern im Anwaltsbrief mit dem Aktenzeichen der Strafanzeige, der die Inkassokette sofort stoppt, und in der Rückendeckung, falls doch ein Händler klagt. Wichtig wie immer: Der Missbrauch muss nach Vertragsbeginn liegen, ein schon laufender Fall ist nicht mehr versicherbar.

Bevor Rechnungen Hoffnung machen, die Grundbedingung: Der Vertrag muss vor dem Streit da gewesen sein, und die Wartezeit von meist 3 Monaten muss abgelaufen sein. Rechtsschutzversicherer prüfen gerade bei Identitätsdiebstahl den Zeitpunkt der Streitursache genau, denn er entscheidet über die Deckungszusage, das schriftliche Ja zur Kostenübernahme.

Was die Absicherung kostet: Ein Kombi-Tarif aus Privat-, Berufs- und Verkehrs-Rechtsschutz liegt 2026 bei etwa 200 bis 350 Euro im Jahr, mit Selbstbeteiligungen von üblicherweise 150 bis 300 Euro pro Fall. Erweiterte Bausteine wie Privat-Rechtsschutz (Vertragsrecht) sind teils enthalten, teils Zusatz, das regelt der Tarifvergleich.

Der Fahrplan für den Start: Unterlagen komplett machen, Fristen klären, Deckungsanfrage stellen (zuständig ist der Baustein Privat-Rechtsschutz (Vertragsrecht)), Ersteinschätzung einholen. Diese vier Schritte kosten bei Identitätsdiebstahl zusammen wenige Tage und entscheiden häufig mehr als der ganze spätere Prozess.

Aus der Beratungspraxis: Niemals zahlen, um Ruhe zu haben, jede Zahlung wirkt wie ein Anerkenntnis und lädt zu weiteren Forderungen ein. Stattdessen in dieser Reihenfolge: Strafanzeige erstatten, das Aktenzeichen an jeden Gläubiger und jedes Inkassobüro schicken, Selbstauskunft bei Schufa, Crif und Creditreform Boniversum anfordern und falsche Einträge mit Verweis auf die Anzeige berichtigen lassen. Passwörter der betroffenen Konten ändern. Und jeden Brief aufheben: Die Sammlung ist im Zweifel der Beweis, dass Sie sich sofort gewehrt haben.

Was diese Zahlen sind: dokumentierte Regelsätze und typische Kostenrahmen zum Thema Identitätsdiebstahl, Stand 2026, keine Prognose für Ihren konkreten Fall. Die Verfahrenskosten hängen hier vom Verlauf ab, nicht von einer Streitwerttabelle. Die kostenlose Ersteinschätzung klärt beides: Erfolgsaussichten und Deckung.