Flug verspätet oder gestrichen: wie bekomme ich die Entschädigung wirklich?

Wer sich mit dem Thema Flugverspätung und Annullierung beschäftigt, hat meist schon ein konkretes Problem, und die erste Frage ist selten die nach dem Recht, sondern die nach dem Risiko: Was kostet es, sich zu wehren, und was kostet es, zu verlieren? Hier stehen die Antworten mit Zahlen, dazu die Deckungsfrage für die Rechtsschutzversicherung.

Die rechtliche Ausgangslage: Die EU-Fluggastrechteverordnung gibt bei Verspätung ab drei Stunden am Ziel, Annullierung oder Nichtbeförderung pauschal 250 bis 600 Euro pro Person, je nach Distanz, plus Betreuungsleistungen. Airlines berufen sich reflexhaft auf außergewöhnliche Umstände, doch technische Defekte und die meisten Personalengpässe zählen nach der Rechtsprechung nicht dazu. Die Ansprüche verjähren in Deutschland nach drei Jahren.

Was kostet so ein Verfahren? Der Rechenansatz: 1.100 Euro Streitwert, denn Ausgleichszahlungen nach der Fluggastrechteverordnung für zwei Personen auf der Mittelstrecke plus Aufwendungen, zusammen 1.100 Euro. Mit diesem Wert lassen sich Anwalts- und Gerichtsgebühren exakt bestimmen, das Gebührenrecht kennt keine Verhandlungssache.

In Zahlen: 231,87 Euro für das anwaltliche Vorgehen ohne Prozess, 423,94 Euro für den eigenen Anwalt in der ersten Instanz (Verfahrens- plus Terminsgebühr), dazu 246,00 Euro Gerichtskostenvorschuss, bevor die Klage überhaupt zugestellt wird.

Und der Ernstfall: Wer den Prozess verliert, trägt beide Anwälte und das Gericht, zusammen 1.093,88 Euro. Diese Summe, nicht die Erfolgsaussicht, ist der Grund, warum so viele berechtigte Ansprüche nie geltend gemacht werden.

Zur Deckungsfrage: Der Vertrags-Baustein deckt die Durchsetzung gegen die Airline, ohne die Provision von 20 bis 35 Prozent, die Fluggastportale einbehalten. Bei Familienbuchungen macht das schnell mehrere hundert Euro Unterschied.

Die wichtigste Bedingung steht in jedem Vertrag: die Wartezeit. In den meisten Bausteinen liegen 3 Monate zwischen Abschluss und Versicherungsschutz, und ein Streit, der schon schwelt, ist nirgendwo mehr versicherbar. Für das Thema Flugverspätung und Annullierung heißt das: Die Police muss stehen, bevor sich der Konflikt abzeichnet, danach ist es zu spät.

Zum Preis der Police: rund 200 bis 350 Euro im Jahr für den Kombi-Schutz, Marktstand 2026, plus gegebenenfalls Aufpreis für erweiterte Bausteine. Gemessen an den Beträgen, um die es auf dieser Seite geht, ist der Beitrag die kleinste Zahl im ganzen Text.

Die ersten Schritte in der richtigen Reihenfolge: erstens alle Unterlagen zum Thema Flugverspätung und Annullierung sichern und chronologisch ordnen, zweitens die laufenden Fristen notieren, drittens die Deckungsanfrage für den Baustein Privat-Rechtsschutz (Vertragsrecht) stellen und die anwaltliche Ersteinschätzung einholen. Erst danach fallen Entscheidungen, nicht unter Druck am ersten Tag.

Aus der Beratungspraxis: Am Flughafen Nachweise sichern: Verspätungsbestätigung, Fotos der Anzeigetafel, Belege für Essen und Hotel. Die Airline schriftlich zur Zahlung auffordern und bei Ablehnung nicht aufgeben, die Erfolgsquoten vor den Amtsgerichten sind für Passagiere ausgezeichnet.

Was diese Zahlen sind und was nicht: der gesetzliche Normalfall bei Flugverspätung und Annullierung, gerechnet mit einem typischen Streitwert, nicht Ihr konkreter Kostenvoranschlag. Vergleichsgebühren, Beweisaufnahmen und weitere Instanzen verändern jede Rechnung. Wozu die Seite trotzdem taugt: das Risiko ehrlich beziffern, bevor Sie entscheiden, ob Sie es versichern.